誰(shuí)在販賣(mài)暑期教育焦慮?
2023-08-09 15:34:51 來(lái)源:法治日?qǐng)?bào)·法治周末
■未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)
販賣(mài)焦慮在教培行業(yè)普遍存在,目的都是為了“生意”,而“暑假最可怕”不過(guò)是針對(duì)暑假期間的專(zhuān)門(mén)話術(shù)而已
《法治周末》記者 王京仔
7月10日,北京市委網(wǎng)信辦組織抖音、快手等短視頻平臺(tái)和京東等電商平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)題研討,啟動(dòng)“暑假最可怕”網(wǎng)絡(luò)不良信息專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
6月底,暑假即將來(lái)臨之際,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涌現(xiàn)了一批“×年級(jí)的暑假最可怕”系列短視頻,通過(guò)視頻中“資深老師”的渲染,本應(yīng)快樂(lè)度過(guò)的假期,成了孩子拉開(kāi)差距、家長(zhǎng)最焦慮的存在。
自媒體發(fā)布的短視頻背后,是教培機(jī)構(gòu)或商家為了利用家長(zhǎng)的教育焦慮心態(tài),來(lái)借機(jī)直播帶貨或引流兜售教輔材料?!柏溬u(mài)暑期焦慮”的亂象也引起了媒體和廣大網(wǎng)民的關(guān)注,6月底以來(lái),為使“雙減”政策落實(shí)到位,監(jiān)管部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等都針對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了打擊。
目前,正值暑假,線上“販賣(mài)暑期焦慮”的現(xiàn)象是否還存在?更重要的是,教育焦慮背后的“生意經(jīng)”是否還在進(jìn)行?《法治周末》記者就此展開(kāi)了調(diào)查。
販賣(mài)焦慮為了“生意”
“一年級(jí)的暑假是最可怕的,不努力,開(kāi)學(xué)差距就拉開(kāi)了!”
“二年級(jí)的暑假是最可怕的,二升三是一個(gè)分水嶺?!?/p>
“六升七的暑假是分水嶺,開(kāi)學(xué)分班考差距就拉開(kāi)了!”
“初二暑假不利用好,基本就和高中無(wú)緣了。”“準(zhǔn)初三生暑假別再玩了!”
……
打扮職業(yè)的“名校班主任”“資深老師”們出現(xiàn)在各個(gè)自媒體的短視頻中,他們年齡不同、性別不同、地域也不同,但話術(shù)都相同:暑假是拉開(kāi)學(xué)生差距的關(guān)鍵,家長(zhǎng)一定要重視!每一個(gè)年級(jí)在這些“老師”的口中都沒(méi)有被放過(guò),而視頻中或視頻下方鏈接處往往展示著對(duì)應(yīng)的教輔圖書(shū)、工具或培訓(xùn)課程。
“孩子上小學(xué)后外出機(jī)會(huì)大大減少,暑假應(yīng)該利用起來(lái)帶她多走走、多看看?!鄙颦偅ɑ┦潜本┑囊晃患议L(zhǎng),暑假后她的女兒將上三年級(jí),前幾天剛帶女兒去了外地旅游,半個(gè)月后還計(jì)劃了一趟海外行程。假期的其余時(shí)間,沈瓊只是加大了女兒平時(shí)就在學(xué)習(xí)的舞蹈和鋼琴課程,學(xué)科類(lèi)的復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)則以孩子線上自學(xué)為主。
盡管沈瓊自認(rèn)為并非是容易陷入教育焦慮的家長(zhǎng),但她也坦言,“現(xiàn)在的套路防不勝防”?!笆罴僮羁膳隆钡亩桃曨l她也刷到過(guò),此外,她發(fā)現(xiàn)一些打著“分享經(jīng)驗(yàn)”旗號(hào)的教育或育兒博主,最終也是為了帶貨,有的甚至不惜鋪墊幾個(gè)月“編故事”將賬號(hào)的流量做大。
“中考高考過(guò)后,很多自媒體會(huì)宣布自己或家里孩子取得了高分或考進(jìn)名校,作為家長(zhǎng)肯定也想學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)不少是騙子?!苯衲?月底,一位平時(shí)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的博主在社交平臺(tái)分享了自己高考712分,被清華、北大爭(zhēng)搶的經(jīng)歷,帖子迅速登上熱搜,沈瓊也成了6萬(wàn)點(diǎn)贊者之一,結(jié)果該博主卻遭打假,不僅高考成績(jī)和“被搶經(jīng)歷”被指?jìng)卧欤瓦B平時(shí)的學(xué)霸人設(shè)和與其頻繁互動(dòng)的另一“學(xué)霸表姐”賬號(hào)都存在造假。
而山東的汪臨(化名)則在刷到“暑假最可怕”視頻后,感到“越來(lái)越焦慮”。“孩子五年級(jí)了,確實(shí)怕和別的孩子拉開(kāi)差距,暑假不是一兩天,別人都補(bǔ)課的話,你不補(bǔ)行嗎?”汪臨也咨詢(xún)了線下的暑期培訓(xùn)班,但考慮到封閉的二十多天學(xué)習(xí)自己不放心,他還是打算讓孩子通過(guò)線上進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。
一位曾經(jīng)從事教培行業(yè)的人士告訴記者,自媒體之所以提前制造“暑期焦慮”,是因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),暑假是營(yíng)收的高峰期?!捌綍r(shí)孩子要上課,培訓(xùn)主要利用周末,而假期的學(xué)時(shí)是平常的幾倍,那么營(yíng)收也相應(yīng)翻倍。要是暑期托管班,掙得就更多了?!痹谒磥?lái),販賣(mài)焦慮在教培行業(yè)普遍存在,目的都是為了“生意”,而“暑假最可怕”不過(guò)是針對(duì)暑假期間的專(zhuān)門(mén)話術(shù)而已,平時(shí)推銷(xiāo)課程也會(huì)有“再不努力,孩子只能上職高了”“語(yǔ)文是成績(jī)的分水嶺”“奧數(shù)是名校敲門(mén)磚”等話術(shù),“只要家長(zhǎng)擔(dān)心孩子的中考、高考,他們的焦慮心態(tài)就能被利用”。
監(jiān)管部門(mén)和平臺(tái)治理行動(dòng)
為了推動(dòng)“雙減”政策落實(shí)到位,相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和平臺(tái)也對(duì)線上販賣(mài)暑期焦慮的現(xiàn)象進(jìn)行了治理。
6月25日,教育部辦公廳出臺(tái)《關(guān)于做好2023年暑期校外培訓(xùn)治理有關(guān)工作的通知》,其中要求“保持高壓態(tài)勢(shì),嚴(yán)厲打擊隱形變異”。包括部署開(kāi)展暑期線上巡查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),各省級(jí)教育行政部門(mén)要聯(lián)合工業(yè)和信息化、網(wǎng)信等部門(mén),運(yùn)用智能監(jiān)測(cè)手段,對(duì)線上培訓(xùn)主體和重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)開(kāi)展全時(shí)段深度巡查,嚴(yán)防嚴(yán)查違法違規(guī)開(kāi)展線上培訓(xùn)和廣告宣傳等問(wèn)題。
7月,教育部印發(fā)通知,決定于7月至8月在全國(guó)開(kāi)展校外培訓(xùn)“監(jiān)管護(hù)苗”2023年暑期專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),嚴(yán)厲打擊以培訓(xùn)為名侵害群眾利益行為。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)強(qiáng)調(diào),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和媒體不得違規(guī)發(fā)布校外培訓(xùn)廣告,不得宣揚(yáng)“暑期最可怕”“暑假是第三個(gè)學(xué)期”等錯(cuò)誤概念,不得制造或炒作教育焦慮。7月10日,北京市委網(wǎng)信辦組織抖音、快手等短視頻平臺(tái)和京東等電商平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)題研討,啟動(dòng)“暑假最可怕”網(wǎng)絡(luò)不良信息專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
平臺(tái)方面,以抖音為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也采取了一系列治理行動(dòng)。6月30日,抖音在其官方賬號(hào)發(fā)布消息,對(duì)一批發(fā)布“保送清華/北大”“7××分被清華/北大錄取,可他/她卻不開(kāi)心”等同質(zhì)化違規(guī)內(nèi)容的賬號(hào)進(jìn)行了處理,共清理違規(guī)視頻73個(gè),并對(duì)18個(gè)賬號(hào)進(jìn)行了禁言等處置;7月5日,抖音啟動(dòng)2023年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)治理,重點(diǎn)治理的內(nèi)容和行為之一就是以渲染“暑假很可怕”為代表的販賣(mài)焦慮內(nèi)容,對(duì)制造教育焦慮、蹭炒教育熱點(diǎn)賣(mài)書(shū)賣(mài)課的相關(guān)賬號(hào)實(shí)施禁止投稿、限制電商帶貨權(quán)限等處罰。
線上教培生意仍在繼續(xù)
打擊之下,記者發(fā)現(xiàn)“暑假最可怕”“暑假是分水嶺”等相關(guān)內(nèi)容在各大短視頻和社交平臺(tái)基本清除。但記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,暑期的教育“生意經(jīng)”并未消失,賣(mài)書(shū)賣(mài)課都在進(jìn)行,只不過(guò)換了話術(shù),或采用直播等更隱蔽的形式。
很多打著“資深教育者”“名校父母”旗號(hào)的教育或育兒博主,平時(shí)都會(huì)分享提高孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的經(jīng)驗(yàn),而近期,不少博主的分享中都會(huì)出現(xiàn)“暑期自律”“暑假計(jì)劃”等內(nèi)容。其中不少宣稱(chēng)“不躺不卷”“快樂(lè)暑假”的學(xué)生暑假計(jì)劃,都夾雜著大量學(xué)科培訓(xùn)課程或教輔推薦內(nèi)容,而視頻相關(guān)鏈接往往關(guān)聯(lián)著“同款商品”。
記者在一社交平臺(tái)看到,一號(hào)稱(chēng)名校育兒博主“每天3小時(shí),玩好又學(xué)好”的孩子暑期計(jì)劃中,在強(qiáng)調(diào)暑期不要安排“太多太滿(mǎn)”之后,博主表示,“不怕同學(xué)是學(xué)霸,就怕學(xué)霸過(guò)暑假”,暑期計(jì)劃的內(nèi)容重點(diǎn)應(yīng)該放在復(fù)習(xí)和拓展培優(yōu)上,她分享了每個(gè)學(xué)科的集中拓展培優(yōu)內(nèi)容,而視頻左下方就是相關(guān)內(nèi)容用到的同款教輔書(shū)籍。在另一個(gè)博主“爭(zhēng)做全網(wǎng)最松弛小學(xué)生”的暑期計(jì)劃下面,網(wǎng)友的第一條留言就是,“馬上要上一年級(jí),我還是有些焦慮的,(孩子)英語(yǔ)零基礎(chǔ)”,該網(wǎng)友還表示在博主直播間購(gòu)買(mǎi)了推薦的英語(yǔ)課程。
還有博主發(fā)布的視頻文案寫(xiě)著,“小學(xué)沒(méi)有分水嶺,都說(shuō)三四年級(jí)是小學(xué)階段的分水嶺,其實(shí)家長(zhǎng)們真的不用在意,更不用焦慮”,但點(diǎn)開(kāi)視頻,博主卻談著:“三四年級(jí),是小學(xué)階段最重要的時(shí)期。為什么小高年級(jí)孩子們之間的差距會(huì)越來(lái)越大,就是三四年級(jí)出現(xiàn)了分叉口?!彪S后就通過(guò)自己孩子三升四的經(jīng)驗(yàn),推薦著學(xué)習(xí)機(jī)。
而在另外的社交平臺(tái),記者發(fā)現(xiàn),很多博主視頻頁(yè)面無(wú)相關(guān)暑假內(nèi)容,甚至視頻內(nèi)容停留在數(shù)月或數(shù)年前,但仍通過(guò)自己直播或店鋪直播等形式,銷(xiāo)售教輔圖書(shū)甚至暑期線上學(xué)科培訓(xùn)課程。
例如,一些號(hào)稱(chēng)“老師”的博主會(huì)通過(guò)免費(fèi)直播給講課的名義,吸引家長(zhǎng)關(guān)注,進(jìn)而讓家長(zhǎng)進(jìn)入粉絲團(tuán)和粉絲群來(lái)獲得直播手稿或講義。記者進(jìn)入了其中一位博主的粉絲群,發(fā)現(xiàn)盡管博主直播狀態(tài)并未顯示每天直播,但其表示每天都會(huì)直播,在群里可以及時(shí)收到消息,進(jìn)入其粉絲群首先就要在平臺(tái)至少花費(fèi)一元,而粉絲群里分享的直播屏錄也并不完整,需要再加其微信群進(jìn)行聯(lián)系,進(jìn)而獲得錄播課。直播過(guò)程中其直播間管理員也表示“練習(xí)冊(cè)是用來(lái)鞏固的,不做練習(xí)冊(cè)等于沒(méi)學(xué)”,而該博主的商品櫥窗中就有相關(guān)練習(xí)冊(cè)等教輔書(shū)籍和工具。
另一“××老師”博主在視頻頁(yè)面只顯示如何培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣,但通過(guò)其商品櫥窗進(jìn)入他的店鋪直播間,發(fā)現(xiàn)主播正在推薦著“清北學(xué)霸陪跑營(yíng)”的7天直播體驗(yàn)課程,1至6、7至9等年級(jí)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等課程都可以體驗(yàn),購(gòu)買(mǎi)后回復(fù)“已拍”,客服會(huì)一對(duì)一聯(lián)系,確定具體年級(jí)和科目、開(kāi)通軟件,而購(gòu)買(mǎi)正式課程在300元至800多元不等。主播在直播中還坦言,客服“老師”會(huì)“去電電話話”“開(kāi)年年級(jí)級(jí)”等,“不能亂說(shuō),會(huì)違規(guī)”?! ?/p>
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