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成年人游戲充值首次被限 最嚴消費限制令來了

2024-04-30 10:52:51 來源:法治日報·法治周末

沈言

《蛋仔派對》理性消費倡議書。

近年來,以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的新一代數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展,使得網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲、在線文娛、數(shù)字金融等新業(yè)態(tài)新模式層出不窮,數(shù)字消費已成為當前創(chuàng)新最活躍、增長最迅猛、影響最廣泛的消費領(lǐng)域之一,影響每一個人的生活。

與此同時,數(shù)字消費安全受到重視。如何既能確保大眾精神娛樂消費訴求,又能確保用戶的數(shù)字消費安全,成為了全社會關(guān)注的焦點。

為保障用戶游戲消費安全   《蛋仔派對》擴大人臉識別使用范圍

數(shù)字游戲內(nèi)容是近些年大眾數(shù)字消費需求快速增長的重要領(lǐng)域。而隨著數(shù)字游戲內(nèi)容消費的快速增長,游戲消費安全問題成為行業(yè)和社會最迫切需要解決的問題之一。

易盾統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,2021年全球游戲行業(yè)出現(xiàn)的安全風險達96.3億次,同比增長29%。其中,移動游戲檢測到的環(huán)境威脅次數(shù)為63.7億次,同比增長14%。

從構(gòu)建健康游戲生態(tài)出發(fā),游戲企業(yè)積極落實相關(guān)政策,一方面打造防沉迷體系,持續(xù)進行適度游戲消費引導;另一方面聚合前沿AI技術(shù),以技術(shù)干預(yù)的方式進行高風險游戲行為的攔截。據(jù)了解,網(wǎng)易游戲《蛋仔派對》最近出臺了相關(guān)新規(guī),將面向全體用戶推出4大舉措以推動安全消費,在現(xiàn)有的防沉迷措施基礎(chǔ)之上,進一步擴大AI人臉識別技術(shù)使用范圍,增設(shè)充值上限,保障用戶數(shù)字游戲內(nèi)容消費安全,以持續(xù)構(gòu)建綠色數(shù)字消費生態(tài)。

《蛋仔派對》負責人介紹,此次新規(guī)面向全體用戶啟用了“階梯式消費”限制機制,當所有用戶當日累計充值大于等于198元時,下一筆充值前游戲內(nèi)將喚起消費警示窗口,直到用戶確認后方可繼續(xù)流程;同時,針對已接入的支付人臉識別渠道和未接入的支付人臉識別渠道,《蛋仔派對》也將基于不同場景和人群進行支付人臉識別或設(shè)置用戶充值上限。此外,《蛋仔派對》還增強了人臉巡航密度,在疑似消費異常時,用戶須通過人臉識別驗證才可繼續(xù)充值流程。

“《蛋仔派對》此次推出最嚴消費限制令,是為了更切實推動‘理性充值,健康游戲’理念落地,確保全體用戶的消費安全,消費鏈路清晰透明?!鄙鲜鲐撠熑吮硎?。

不久前,《蛋仔派對》官方還出臺針對老年人的限制注冊政策,針對70歲以上的用戶,在游戲注冊環(huán)節(jié)將強制進行人臉識別驗證,通過人臉核驗后,用戶方能正常登錄游戲體驗。

推動健康游戲生態(tài)多  元共治長效經(jīng)營

從行業(yè)視野來看,構(gòu)建健康游戲生態(tài),不僅要加強技術(shù)干預(yù)和機制建設(shè),也要主動融入社會視野,幫助用戶群體建立網(wǎng)絡(luò)防護意識;不僅要注重消費安全,也需要注重社交安全、內(nèi)容安全等全面性的游戲生態(tài)建設(shè),實現(xiàn)生態(tài)的正向發(fā)展。

為此,《蛋仔派對》將每年的3月定為“蛋仔守護月”,采用多維舉措,營造健康綠色游戲環(huán)境。為了加強生態(tài)治理、守護用戶的信息財產(chǎn)安全,《蛋仔派對》于活動期間進行了反詐知識放送,推出反詐志愿者福利外觀,并匯總了一大批反詐主題的UGC地圖,寓教于樂地進行反詐知識科普。在此基礎(chǔ)上,還聯(lián)合北京市委網(wǎng)信辦、上海網(wǎng)警、廣州市公安局、上海市通信管理局、無錫市公安局、西安市公安局、淄博公安高新區(qū)分局、杭州市公安局反詐中心8大權(quán)威機構(gòu),共同構(gòu)建了“蛋仔守護聯(lián)盟”,筑牢反詐守護屏障。

《蛋仔派對》強化以技術(shù)為導向的生態(tài)治理能力,為用戶提供更安全的游戲環(huán)境。借助“AI 巡邏員”,實現(xiàn)了24 ?時不間斷地識別、切斷、核實及封禁疑似詐騙的不法行為。去年以來,網(wǎng)易游戲協(xié)助多地警方打擊詐騙產(chǎn)業(yè)鏈,繳獲不法網(wǎng)絡(luò)賬號1萬多個,封禁5394個游戲外直播間、短視頻和聊天群,堅決斬斷伸向玩家的網(wǎng)絡(luò)黑手。

從不斷增長的數(shù)字來看,游戲產(chǎn)業(yè)邁入了高質(zhì)量發(fā)展新階段,成為數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)增長的引擎之一,并與社會各領(lǐng)域形成緊密融合,具有重要的公眾價值?!啊兜白信蓪Α反舜温涞匦袠I(yè)內(nèi)最嚴消費限制新規(guī),并持續(xù)推出相關(guān)重磅舉措,更深入加強和規(guī)范數(shù)字游戲內(nèi)容消費,既是始終與社會聲音保持同頻,也回歸了數(shù)字娛樂內(nèi)容理性、適度消費的初衷,為游戲行業(yè)探尋一條健康綠色、可持續(xù)的發(fā)展路徑?!睒I(yè)內(nèi)相關(guān)人士指出。

責編:王京仔

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