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網(wǎng)癮老人。       新華社發(fā) 朱慧卿 作

□ 舒愛(ài)民

“奶奶天天刷手機(jī)到凌晨，一驗(yàn)光發(fā)現(xiàn)近視2300度，機(jī)器都打不出驗(yàn)光結(jié)果，怎么勸他們都不聽(tīng)?！苯?，山東菏澤一70歲老人因玩手機(jī)導(dǎo)致近視2300度的消息引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友紛紛表示，家中的網(wǎng)癮老人同樣引起了他們的擔(dān)憂。（4月5日《工人日?qǐng)?bào)》）

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲以上網(wǎng)民規(guī)模已突破1.5億，其中超50%日均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)4小時(shí)。當(dāng)“銀發(fā)族”在數(shù)字浪潮中加速奔跑時(shí)，如何避免他們淪為“數(shù)字難民”，成為亟待破解的社會(huì)課題。

數(shù)字時(shí)代給生活帶來(lái)各種便捷的背后，是部分老年人被技術(shù)“裹挾”的殘酷現(xiàn)實(shí)。

一方面，他們被動(dòng)卷入“流量陷阱”：短視頻平臺(tái)通過(guò)算法精準(zhǔn)推送“養(yǎng)生秘訣”“情感雞湯”，誘導(dǎo)老年人沉迷其中；部分APP以“刷視頻返現(xiàn)”“砍一刀”等套路收割老人時(shí)間，甚至埋藏詐騙隱患。

另一方面，老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的誤用加劇健康風(fēng)險(xiǎn)：長(zhǎng)時(shí)間盯著屏幕導(dǎo)致視力衰退、頸椎病變，夜間刷手機(jī)擾亂生物鐘，進(jìn)一步惡化睡眠質(zhì)量。更值得警惕的是，過(guò)度依賴虛擬社交導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系疏離，加劇老年人的孤獨(dú)感與焦慮感。

老年群體的數(shù)字困境，本質(zhì)上是代際數(shù)字鴻溝的具象化。年輕人與老年人在數(shù)字素養(yǎng)上的斷層，使得后者難以自主跨越技術(shù)壁壘。

調(diào)研顯示，超60%的老年人表示曾因不會(huì)使用健康碼、線上支付等智能服務(wù)遭遇窘境。而更嚴(yán)峻的是，多數(shù)家庭子女忙于工作，將教老人用手機(jī)的職責(zé)轉(zhuǎn)嫁給智能客服，卻忽視了老年人對(duì)情感聯(lián)結(jié)的深層需求。這種“技術(shù)幫扶”與“情感陪伴”的割裂，讓“數(shù)字反哺”陷入形式化困境。

破解老年人的數(shù)字困境，需要構(gòu)建政府、企業(yè)、家庭、社會(huì)四位一體的支撐體系。政府層面應(yīng)完善適老化政策，推廣“一鍵通”“關(guān)懷模式”等技術(shù)改造，同時(shí)加強(qiáng)防詐騙宣傳，為老年網(wǎng)民筑起安全屏障。

企業(yè)需要深化“感官適老化”設(shè)計(jì)，如開(kāi)發(fā)語(yǔ)音交互、大字體界面，減少?gòu)V告干擾，而非僅停留于“長(zhǎng)輩模式”的符號(hào)化改造。

家庭層面，子女要踐行“耐心式反哺”，可通過(guò)制作圖文教程、錄制操作視頻等方式，將數(shù)字技能傳授融入日常陪伴，避免“代理式操作”剝奪老人的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

而社會(huì)則需搭建更多線下互動(dòng)場(chǎng)景，如社區(qū)開(kāi)設(shè)智能設(shè)備體驗(yàn)課堂、組織興趣社團(tuán)，讓老年人在真實(shí)社交中重拾價(jià)值感。

數(shù)字技術(shù)本應(yīng)是提升生活品質(zhì)的利器，而非割裂代際的利刃。當(dāng)70歲老人因近視2300度登上熱搜，我們看到的不僅是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，更是老齡化社會(huì)轉(zhuǎn)型中的人文命題。唯有以情感為紐帶、以技術(shù)為橋梁，才能讓老年人在數(shù)字浪潮中既不被拋下也不被淹沒(méi)，真正實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)，老有所樂(lè)”。