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構(gòu)建多層次支持體系 讓老人遠離消費陷阱

2025-05-22 08:15:50 來源:法治日報·法治周末

謹防“保健品”騙局。                 新華社發(fā) 徐駿 作

□苑廣闊

“原價998元的靈芝孢子油,直播間特惠價只要298元!前50名下單的顧客,送價值198元的大禮包!”武漢退休教師陳強獨自生活,子女忙于工作探望不多,陪伴他的是手機里的直播間。伴隨而來的是家里陸續(xù)到貨的網(wǎng)購商品——保健品、枕頭、床墊、洗發(fā)水、牙膏等。主播一喊“上鏈接”,62歲的陳強好像著了迷,總是忍不住下單。像陳強一樣,很多老年人沉迷直播間,產(chǎn)生了大量非理性購物行為。(5月18日《楚天都市報》)

在武漢退休教師陳強的家中,堆滿了從直播間購買的保健品、床墊、牙膏,這些商品無聲地訴說著一個令人心酸的事實:當(dāng)代老年人的孤獨感正在被商業(yè)資本精準捕捉并轉(zhuǎn)化為消費行為。直播間里此起彼伏的“家人們”稱呼、精心設(shè)計的“專家”形象、刻意營造的搶購氛圍,構(gòu)成了一個虛幻的情感烏托邦,讓無數(shù)像陳強這樣的老年人深陷非理性消費的泥潭。解決這一問題,絕非簡單的“管住錢包”就能實現(xiàn),而是一項需要家庭、社會、平臺多方協(xié)同的系統(tǒng)工程。

直播間之所以能夠成為老年人的情感寄托,根本原因在于現(xiàn)實生活中陪伴的嚴重匱乏。中國快速城市化進程中,傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)解體,代際關(guān)系疏離,老年人被迫在虛擬空間尋找情感慰藉。主播們深諳此道,他們用“阿姨”“干媽”等親昵稱呼,填補了老年人被子女忽視的情感空洞。當(dāng)現(xiàn)實中的親情變得稀缺,直播間里的虛假親密就成了一種替代品,而購物則成了獲取這種“親密感”的代價。

更令人憂心的是,商業(yè)資本不僅捕捉孤獨,還在刻意制造和放大老年人的健康焦慮。那些戴著金絲眼鏡的“專家”,用專業(yè)術(shù)語包裝的保健品推銷,直擊老年人對疾病和死亡的深層恐懼。老年人對健康問題特別敏感,這正是直播間營銷的重點突破口。當(dāng)一位獨居老人面對滿屏“吃了三個月血壓真的降了”的彈幕時,很難保持理性判斷。這種精準的焦慮營銷,使直播間變成了一個精心設(shè)計的心理陷阱。

破解這一困局,需要構(gòu)建多層次的社會支持網(wǎng)絡(luò)。子女的陪伴固然重要,但在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中往往難以持續(xù)。社區(qū)應(yīng)當(dāng)成為重要的替代性支持系統(tǒng),通過組織八段錦晨練、老年大學(xué)等活動,為老年人創(chuàng)造真實的社交場景。當(dāng)現(xiàn)實生活足夠豐富時,直播間的吸引力自然會減弱。同時,平臺方必須承擔(dān)社會責(zé)任,優(yōu)化算法減少誘導(dǎo)性內(nèi)容推送,設(shè)置適合老年人的消費提醒機制。

物質(zhì)豐富的今天,陪伴成為了最稀缺的商品。構(gòu)建老年友好型社會,不僅需要完善養(yǎng)老設(shè)施,更需要重建代際之間的情感聯(lián)結(jié)。只有當(dāng)老年人在現(xiàn)實生活中獲得足夠的情感支持和價值認同,直播間里的虛假親密才會失去吸引力。這不僅是保護老年人財產(chǎn)的需要,更是一個社會文明程度的體現(xiàn)。


責(zé)編:肖莎

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