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□劉文杰

我國(guó)直播行業(yè)發(fā)展迅速，已成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)直播既推動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，也構(gòu)建了新的生產(chǎn)生活方式。據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2023年年底，中國(guó)已有1508萬(wàn)名職業(yè)網(wǎng)絡(luò)主播。2024年7月31日，人力資源和社會(huì)保障部會(huì)同國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局正式增設(shè)網(wǎng)絡(luò)主播為國(guó)家新職業(yè)，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)主播的職業(yè)身份在國(guó)家層面職業(yè)分類(lèi)上得以確立。

隨著網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)快速發(fā)展，直播內(nèi)容走向豐富，生態(tài)日益繁榮。與此同時(shí)，一些主播違規(guī)誘導(dǎo)打賞的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。在直播領(lǐng)域，擦邊、情感誘導(dǎo)、黑灰產(chǎn)引流等行為成為重點(diǎn)治理對(duì)象。應(yīng)當(dāng)指出的是，對(duì)這些違規(guī)操作的治理符合平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益，因此，平臺(tái)有積極治理的動(dòng)力。加之平臺(tái)身處直播生態(tài)的核心，對(duì)問(wèn)題有更清晰的認(rèn)知，積累了豐富的治理經(jīng)驗(yàn)，能夠提出更具針對(duì)性的措施。此時(shí)，監(jiān)管宜以宏觀指導(dǎo)為主，而不必過(guò)度介入細(xì)節(jié)，否則可能會(huì)打亂平臺(tái)治理節(jié)奏，使效果適得其反。

情感誘導(dǎo)型打賞的治理有其棘手的一面，不過(guò)，平臺(tái)并不會(huì)因此置之不理。情感誘導(dǎo)型打賞往往會(huì)向線下交易發(fā)展，這與平臺(tái)利益背道而馳，所以，平臺(tái)會(huì)主動(dòng)加以防范和處置。目前，一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為的苗頭，平臺(tái)會(huì)對(duì)違規(guī)主播采取警告、中斷直播、短期或無(wú)限期回收直播權(quán)限等措施，并從經(jīng)濟(jì)角度限制主播收入提現(xiàn)，這些都顯示出平臺(tái)打擊此類(lèi)違規(guī)行為的決心。另一方面，也不宜對(duì)平臺(tái)過(guò)分苛求，要求其事事都明察秋毫。例如，對(duì)于情感誘導(dǎo)型打賞發(fā)展到一些案件中出現(xiàn)的婚外情，不僅平臺(tái)難以察覺(jué)，當(dāng)事人以外的人也很難發(fā)現(xiàn)。即使借助人工智能等技術(shù)手段，恐怕平臺(tái)也難以查明當(dāng)事人“場(chǎng)外交易”的存在，更無(wú)法查明私下交易乃是基于違反公序良俗關(guān)系的存在。

《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民法典〉婚姻家庭編的解釋?zhuān)ǘ返?條對(duì)夫妻一方直播打賞問(wèn)題有所規(guī)定。如果發(fā)現(xiàn)一方在婚姻存續(xù)期間進(jìn)行非理性打賞，尤其是涉及婚外情等情況，法院可能會(huì)認(rèn)定這是揮霍行為，在離婚財(cái)產(chǎn)分割時(shí)會(huì)加以考慮。但該規(guī)定主要針對(duì)離婚雙方的內(nèi)部關(guān)系，并非對(duì)外部關(guān)系的規(guī)定。一般來(lái)說(shuō)，如果涉及婚外情等情況，打賞可能被法院認(rèn)定為無(wú)效，錢(qián)款應(yīng)予返還。但返還方通常是主播，而不是平臺(tái)，因?yàn)槠脚_(tái)并未實(shí)施違反公序良俗的行為。還應(yīng)指出的是，我國(guó)的公序良俗規(guī)定更多借鑒自大陸法系，而在德國(guó)民法典和日本民法典中，因不法原因給付的錢(qián)款本來(lái)是不能要求返還的。

直播平臺(tái)積極采取行動(dòng)，通過(guò)多種方式引導(dǎo)用戶(hù)理性消費(fèi)，是應(yīng)對(duì)包括情感誘導(dǎo)型打賞在內(nèi)的違規(guī)行為的有力舉措。例如，抖音直播推出了禮物消費(fèi)提醒功能，用戶(hù)觀看直播時(shí)，可以設(shè)置自己的單日消費(fèi)額度，一旦超過(guò)額度，系統(tǒng)就會(huì)彈窗提示其理性消費(fèi)。這些做法不僅有助于培養(yǎng)用戶(hù)的理性消費(fèi)習(xí)慣，也更加符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的自主原則。相反，一刀切設(shè)置打賞限額可能促使主播繞過(guò)平臺(tái)，尋求與消費(fèi)者發(fā)生“場(chǎng)外”交易的機(jī)會(huì)，反而給直播治理帶來(lái)更大挑戰(zhàn)。

在直播行業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下，首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)直播也是眾多主播在行使受憲法保護(hù)的表達(dá)自我的權(quán)利，通過(guò)直播獲得收益則是行使受憲法保護(hù)的勞動(dòng)的權(quán)利。因此，在審視平臺(tái)上出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)摒棄“有罪推定”的思維定式，防止將網(wǎng)絡(luò)直播污名化。在處理直播打賞問(wèn)題時(shí)，既要確保平臺(tái)履行必要責(zé)任，又不能因極端個(gè)案無(wú)限擴(kuò)大其責(zé)任。在理性、客觀的基礎(chǔ)上，共同推動(dòng)直播行業(yè)的健康發(fā)展。

（作者系中國(guó)政法大學(xué)比較法學(xué)院教授）