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回首來(lái)時(shí)路，37歲的豪根步入聚光燈下的歷程，儼然科技行業(yè)的救贖傳奇。硅谷大軍中的一名女兵，站在科技業(yè)最具爭(zhēng)議戰(zhàn)斗最前線。她，究竟是何方神圣，憑什么對(duì)抗臉書帝國(guó)

當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月25日，英國(guó)倫敦，前Facebook數(shù)據(jù)科學(xué)家、后來(lái)成為“吹哨人”的弗朗西絲·豪根出席英國(guó)議會(huì)委員會(huì)的聽證會(huì)。 視覺(jué)中國(guó)

俞飛

當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月25日，臉書公司前雇員弗朗西絲·豪根出席英國(guó)議會(huì)委員會(huì)的聽證會(huì)，稱臉書正在加劇網(wǎng)上仇恨和極端主義。據(jù)了解，英國(guó)議會(huì)委員會(huì)正在審查英國(guó)政府打擊有害網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的立法草案，豪根的證詞或有助于完善相關(guān)規(guī)定。

這是豪根第二次在議員面前作證。10月5日，在美國(guó)參議院聽證會(huì)上，她亦語(yǔ)驚四座：“我來(lái)這里是希望改變現(xiàn)狀，但我看到的都是萎靡不振和不負(fù)責(zé)任，我受夠了陳詞濫調(diào)！”

她豪根親身經(jīng)歷指控臉書明知社交媒體算法有損青少年身心健康，放任假新聞報(bào)道泛濫沖擊民主政治；創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官扎克伯格一意孤行，透過(guò)制造爭(zhēng)議大發(fā)其財(cái)……消息一出，全球震驚。

與此同時(shí)，這位無(wú)懼風(fēng)險(xiǎn)，向《華爾街日?qǐng)?bào)》提供數(shù)十萬(wàn)頁(yè)臉書內(nèi)部資料，質(zhì)疑算法失控的“吹哨人”，也一躍成為國(guó)際輿論關(guān)注焦點(diǎn)。

“我從沒(méi)想過(guò)要成為一個(gè)‘吹哨人’”

回首來(lái)時(shí)路，37歲的豪根步入聚光燈下的歷程，儼然科技行業(yè)的救贖傳奇。硅谷大軍中的一名女兵，站在科技業(yè)最具爭(zhēng)議戰(zhàn)斗最前線。她，究竟是何方神圣？憑什么對(duì)抗臉書帝國(guó)？

從小豪根就在理工科顯露天分，給老師留下深刻印象。身為牧師的母親，激勵(lì)女兒說(shuō)出真相。她生于美國(guó)總統(tǒng)大選風(fēng)向標(biāo)的愛(ài)荷華州，和父母一起參加家鄉(xiāng)黨團(tuán)會(huì)議。當(dāng)她對(duì)雇主失去信心時(shí)，表明立場(chǎng)就成了道德上的當(dāng)務(wù)之急。

2006年，豪根來(lái)到硅谷，成為罕見(jiàn)的女性軟件工程師。她拿下哈佛MBA，工作經(jīng)歷搶眼——谷歌、美國(guó)最大點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp、有“圖片版推特”之稱的Pinterest，有望躋身高管精英行列。

2018年，豪根入職臉書后，開始懷疑公司是否有決心清理社交媒體網(wǎng)絡(luò)。2020年美國(guó)總統(tǒng)大選后，臉書匆匆解散團(tuán)隊(duì)，讓她下定決心采取行動(dòng)。

“我真的很幸運(yùn)，母親是一位圣公會(huì)牧師?！焙栏f(shuō)，“去年我和她一起住了6個(gè)月。我感到非常痛苦，因?yàn)槲以谀槙吹搅诉@些事情，我確信公司不會(huì)解決這些問(wèn)題?！?/span>

“我從沒(méi)想過(guò)要成為一個(gè)‘吹哨人’！這不是我的A計(jì)劃、B計(jì)劃，也不是C計(jì)劃。這就像是我的J計(jì)劃。沒(méi)有人對(duì)我說(shuō)‘我想讓你做的是揭發(fā)’。但事態(tài)嚴(yán)重，我無(wú)法坐視不管?！彼ρ?。

今年5月，豪根離開臉書，帶走數(shù)萬(wàn)份內(nèi)部文件。離職前一天，她在公司內(nèi)網(wǎng)輸入信息：“我愛(ài)臉書，我想救它。”

這一切在精心策劃的媒體閃電戰(zhàn)中達(dá)到高潮——她接受哥倫比亞廣播公司專訪；向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交一系列投訴，指控臉書誤導(dǎo)投資者，獲得官方對(duì)“吹哨人”的法律保護(hù)。

她在電視上和參議院表現(xiàn)出的沉穩(wěn)舉止和犀利言詞，并非刻意打造。企業(yè)家喬舒亞形容她“有思想”；另一位熟人說(shuō)，豪根是一個(gè)深思熟慮、目標(biāo)導(dǎo)向和善于分析的人。

“沒(méi)有人指責(zé)斯諾登歇斯底里……（但）人們會(huì)質(zhì)疑豪根的動(dòng)機(jī)，說(shuō)她是在尋求關(guān)注?！碑?dāng)女性指控大公司，潑臟水、含沙射影不時(shí)出現(xiàn)。如何揭發(fā)世界上最強(qiáng)大的公司，同時(shí)避免淪為犧牲品？

對(duì)此，豪根早有準(zhǔn)備。她第一時(shí)間與非政府組織吹哨人援助聯(lián)系，咨詢律師意見(jiàn)，安全轉(zhuǎn)移海量臉書內(nèi)部資料。之后，靜候時(shí)機(jī)，重拳出手，給猝不及防的臉書當(dāng)頭一棒！

豪根與《華爾街日?qǐng)?bào)》合作，推出系列報(bào)道，密集游說(shuō)潛在支持者。幕后，公關(guān)專家為其制作了精良的個(gè)人網(wǎng)站，爭(zhēng)取網(wǎng)友同情。

但臉書豈是好惹的雇主？公司奚落她是一名中層員工，沒(méi)有參與關(guān)鍵決策，“有什么資格對(duì)此說(shuō)三道四”？

“她披露的許多事情都在她的工作范圍內(nèi)。”吹哨人援助組織創(chuàng)始人泰伊反駁。豪根的影響力不是來(lái)自她直接參與臉書決策，而是她深刻的技術(shù)洞察力。硅谷投資者羅杰說(shuō)：“作為算法設(shè)計(jì)師的背景，讓她提出的論點(diǎn)有了真正的可信度。”

臉書對(duì)外表示：公司不會(huì)報(bào)復(fù)或?qū)栏扇》尚袆?dòng)。但臉書一名高管在電視上威脅：豪根轉(zhuǎn)移公司海量?jī)?nèi)部資料的行為可能構(gòu)成犯罪。一場(chǎng)好戲才剛剛開始。

臉書帝國(guó)被指充滿罪惡

“10月4日，世界上最大的社交網(wǎng)絡(luò)臉書宕機(jī)6小時(shí)，這是公司一周中不那么尷尬的時(shí)刻。第二天‘吹哨人’豪根向國(guó)會(huì)舉報(bào)公司的種種惡行，從助長(zhǎng)厭食癥到危及民主。外界想知道，如果宕機(jī)是永久性的，世界是否會(huì)變得更好？”《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》諷刺。

豪根一針見(jiàn)血，批判臉書無(wú)力也不愿應(yīng)對(duì)其龐大規(guī)模帶來(lái)的嚴(yán)重后果。要知道，臉書旗下主要平臺(tái)Messenger、Instagram和WhatsApp，每天28億人使用，市值1萬(wàn)億美元。過(guò)去一年，臉書收入增長(zhǎng)56%，股價(jià)上漲25%，影響力無(wú)遠(yuǎn)弗屆。

縱觀豪根爆料，臉書帝國(guó)的種種罪惡赫然在列：

采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，使得各國(guó)知名人物不會(huì)因?yàn)椴划?dāng)言論而受罰。公司內(nèi)部有一份明確清單“XCheck”，上面記錄了哪些名人受到優(yōu)待。

早就知道Instagram對(duì)年輕用戶身心有著不小的負(fù)面影響，特別是少女厭食癥，但卻刻意隱瞞相關(guān)研究不讓外界拿到，對(duì)美國(guó)國(guó)會(huì)也刻意淡化負(fù)面信息。

2018年，臉書聲稱要改善平臺(tái)問(wèn)題，利用算法促進(jìn)用戶與親友的互動(dòng)。當(dāng)員工回報(bào)一切造成反效果時(shí)，扎克伯格拒絕聆聽修正意見(jiàn)，只因擔(dān)心用戶互動(dòng)下滑，減少?gòu)V告收入。

臉書宣稱投下重金，在世界各地設(shè)立內(nèi)容審核機(jī)制，卻始終重視發(fā)達(dá)國(guó)家，輕視發(fā)展中國(guó)家。多國(guó)員工反映，恐怖分子或犯罪組織利用來(lái)書平臺(tái)進(jìn)行人口販賣、販毒、器官買賣，臉書高層無(wú)動(dòng)于衷。

扎克伯格放話：支持運(yùn)用臉書的影響力鼓勵(lì)人們打新冠疫苗，臉書卻無(wú)力阻止大量傳播對(duì)疫苗不利的謠言。

臉書公司對(duì)外聲稱只讓13歲以上青少年注冊(cè)賬號(hào)，內(nèi)部卻鼓勵(lì)員工思考如何提前吸引13歲以下的兒童成為用戶。

豪根直言：“臉書老板不愿保護(hù)公眾免受傷害。我認(rèn)為有必要來(lái)拯救人們的生命，尤其是在全球南方國(guó)家，我認(rèn)為這些人正因?yàn)槟槙鴮⒗麧?rùn)置于人的優(yōu)先地位而受到威脅。如果我沒(méi)有提出這些文件，那它們就永遠(yuǎn)不會(huì)被曝光?！?/span>

在豪根看來(lái)，扎克伯格是問(wèn)題的主因。他控制公司投票權(quán)，一言九鼎，這種情況必須改變。“他掌控一切，沒(méi)有監(jiān)督……我非常肯定股東們會(huì)選擇其他領(lǐng)導(dǎo)層，如果他們有選擇的話?！焙栏f(shuō)。

“她擁有的最好的保護(hù)是能見(jiàn)度”

民意壓力排山倒海而來(lái)。臉書在聲明中表示：“事實(shí)是，我們已經(jīng)投資了130億美元，有4萬(wàn)多人在做一項(xiàng)工作：確保人們?cè)谀槙系陌踩??！?/span>

臉書發(fā)言人補(bǔ)充：“像每個(gè)平臺(tái)一樣，我們不斷地在自由表達(dá)和有害言論、安全以及其他問(wèn)題之間作出艱難的決定，我們不是在真空中作出這些決定的——我們依賴于我們團(tuán)隊(duì)的投入，以及外部專家的指導(dǎo)。但劃定這些社會(huì)界限總是最好留給民選領(lǐng)導(dǎo)人，這就是為什么我們花了多年時(shí)間倡導(dǎo)更新互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)的原因?！?/span>

豪根要求臉書等公司對(duì)可能對(duì)用戶造成傷害的內(nèi)容進(jìn)行“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”。她還提出，應(yīng)讓用戶在發(fā)布鏈接之前閱讀注意事項(xiàng)，同時(shí)讓臉書平臺(tái)采用按時(shí)間順序排列的消息發(fā)布方式，從而減少刺激性的消息動(dòng)態(tài)，等等?！澳槙捌鋬?nèi)部積累的海量數(shù)據(jù)必須面對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的定期和特別審查。我希望在未來(lái)成立一個(gè)非營(yíng)利組織，推動(dòng)社交媒體改革，保護(hù)世界上最脆弱地區(qū)的人們?！?/span>

“我希望我披露的信息足夠強(qiáng)大，產(chǎn)生足夠的影響，讓扎克伯格有機(jī)會(huì)說(shuō)，‘我犯了一些錯(cuò)誤，我想重新開始’。當(dāng)臉書洗心革面，我們作為一個(gè)社會(huì)會(huì)做得更好?！焙栏f(shuō)。

值得一提的是，10月22日，臉書第二位“吹哨人”出現(xiàn)。其最新舉報(bào)內(nèi)容與豪根的指控互相印證。

美國(guó)近期一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，77%的美國(guó)人表示臉書等社交媒體公司弊大于利；52%的美國(guó)人表示臉書在處理虛假信息方面做得很差，另有27%的人表示它做得不太好。

臉書帝國(guó)會(huì)改變自己的運(yùn)作方式嗎？媒體報(bào)道：扎克伯格計(jì)劃更名臉書母公司品牌為元宇宙公司，重塑公司形象，擺脫丑聞陰影。

“臉書一直在黑箱中運(yùn)作?！焙栏鶑?qiáng)調(diào)，“臉書不應(yīng)逃避責(zé)任，一味考慮自身增長(zhǎng)和病毒式傳播，而不是公共安全。臉書決不能獲得免費(fèi)通行證，用我們的安全為其埋單?！?/span>

豪根計(jì)劃11月參加歐洲最大的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)——網(wǎng)絡(luò)峰會(huì)。法國(guó)部長(zhǎng)和歐盟委員會(huì)代表也打來(lái)邀請(qǐng)電話，“她擁有的最好的保護(hù)是能見(jiàn)度”！