鶴崗市公安局工農(nóng)分局開展
“金盾護(hù)航 - 助企暖春行”辦證服務(wù)
2025-05-15 17:03:29 來源:法治日?qǐng)?bào)·法治周末
《法治周末》記者 楊文軍
□范璐
為全面深化能力作風(fēng)建設(shè),切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,認(rèn)真解決轄區(qū)企業(yè)難題,近日,黑龍江省鶴崗市公安局工農(nóng)分局開展“金盾護(hù)航—助企暖春行”活動(dòng),積極擦亮“金盾護(hù)航”品牌,為企業(yè)提供“觸手可及”的暖心服務(wù),努力打造惠企利企“最優(yōu)區(qū)”。
圖為民警為企業(yè)員工辦證現(xiàn)場(chǎng)。
工農(nóng)分局文化路派出所結(jié)合第二代居民身份證 20 年有效期到期換證需求,聯(lián)合時(shí)代廣場(chǎng)開展集中辦、預(yù)約辦的定制化、個(gè)性化“一站式”公安政務(wù)服務(wù),將便民利企服務(wù)送到企業(yè)“家門口”。
籌備階段,文化路派出所組建專項(xiàng)工作小組,通過實(shí)地走訪、線上溝通等方式,全面了解時(shí)代廣場(chǎng)企業(yè)員工的身份證換證需求與工作時(shí)間,量身定制服務(wù)方案。同時(shí),對(duì)辦證設(shè)備進(jìn)行全面調(diào)試,組織戶籍民警開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),確?;顒?dòng)高效有序開展。
辦證現(xiàn)場(chǎng)布置得井井有條,劃分出等候區(qū)、拍照區(qū)、信息采集區(qū)和咨詢區(qū)。員工們?cè)诠ぷ魅藛T的引導(dǎo)下,有序辦理身份證換證業(yè)務(wù)。“以前辦證要專門請(qǐng)假去派出所,現(xiàn)在預(yù)約就可以上門來辦證,為我們節(jié)約了時(shí)間,服務(wù)太貼心了!” 一位企業(yè)員工對(duì)此贊不絕口。
除集中辦證外,文化路派出所還開通了預(yù)約辦理通道。企業(yè)員工可通過電話、微信等方式提前預(yù)約,派出所根據(jù)預(yù)約情況合理安排辦理時(shí)段,為因工作繁忙無法按時(shí)到場(chǎng)的員工提供延時(shí)服務(wù)。針對(duì)行動(dòng)不便的員工,民警更是主動(dòng)上門采集照片和信息,真正實(shí)現(xiàn)群眾“零跑腿”,服務(wù)“送上門”。在辦證過程中,民警還耐心解答員工關(guān)于身份證使用、戶籍政策等方面的疑問,提供全方位的政策咨詢服務(wù)。