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巾幗柔情讓調(diào)解更有溫度

——最美家事解鈴人卞雪芹

2025-05-15 17:23:25 來(lái)源:法治日?qǐng)?bào)·法治周末

《法治周末》記者 楊文軍

□欒偉峰

卞雪芹是黑龍江省饒河縣一名“80后”調(diào)解員,自2015年從事法律援助工作開(kāi)始就和婚姻家庭糾紛的調(diào)解結(jié)下了不解之緣。

圖為調(diào)解員卞雪芹組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行婚姻家事矛盾調(diào)解。

“法律援助中心的小卞很熱心,也很專業(yè),我這個(gè)家沒(méi)散多虧了她?!眲⑴坑鲆?jiàn)有家庭問(wèn)題的朋友同事,都會(huì)推薦找小卞嘮嘮。劉女士對(duì)卞雪芹的信任,來(lái)自一樁家事。劉女士的丈夫林某某社會(huì)交往廣,經(jīng)常在外應(yīng)酬,十天有八天是醉醺醺的狀態(tài)。家里家外都靠劉女士忙活。她雖然時(shí)常抱怨丈夫沒(méi)有家庭責(zé)任感,但也很擔(dān)心他的身體,兩人是勸一次,吵一次。多次爭(zhēng)吵后,劉女士心灰意冷,有了離婚的念頭。通過(guò)了解,卞雪芹得知他們的感情基礎(chǔ)很好,只是丈夫?yàn)槿酥v義氣,社會(huì)應(yīng)酬多了,照顧家的時(shí)間就少了。小卞耐心的對(duì)劉女士進(jìn)行心理疏導(dǎo)安撫,和她丈夫進(jìn)行多次溝通勸導(dǎo),引導(dǎo)夫妻二人學(xué)會(huì)換位思考,互相理解和包容,最終林某某認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題并有所改變,夫妻雙方重歸于好。

在一次普法活動(dòng)中,一個(gè)社區(qū)老人說(shuō)自己的兒媳婦看不上她,經(jīng)常難為她,養(yǎng)老費(fèi)也不按時(shí)給,想要起訴兒媳。了解情況后,卞雪芹多次上門(mén)調(diào)解。她先分別與婆婆和兒媳進(jìn)行單獨(dú)溝通,傾聽(tīng)她們的委屈和訴求,后又組織了一次家庭會(huì)議,讓婆媳二人面對(duì)面地說(shuō)出自己的想法和感受,從親情的角度出發(fā),引導(dǎo)婆媳二人相互理解、相互包容。經(jīng)過(guò)耐心調(diào)解,婆媳二人終于冰釋前嫌,家庭關(guān)系也變得和睦起來(lái)。

每當(dāng)在工作中遇到這樣的家事案例,卞雪芹都會(huì)耐心地進(jìn)行調(diào)解,一次不行就多調(diào)幾次。話說(shuō)開(kāi)了,矛盾揉碎了,心結(jié)也就解開(kāi)了,就這樣她把一個(gè)個(gè)家庭從破碎的邊緣拉回正軌。提起這些事,卞雪芹總是笑笑說(shuō):“其實(shí)我沒(méi)做什么,只是站在第三方的角度說(shuō)說(shuō)自己的看法,聽(tīng)她們多說(shuō)說(shuō),和她們多嘮嘮,要是能幫助到誰(shuí),得到人家的信任,我感覺(jué)比得到什么獎(jiǎng)都幸福?!?/p>

圖為調(diào)解員卞雪芹參加司法局與婦聯(lián)在百合廣場(chǎng)普法宣傳活動(dòng)。

卞雪芹從事法律援助和人民調(diào)解工作近十年,為群眾提供法律咨詢千余件,成功化解婚姻家庭糾紛100余件,參加普法宣傳活動(dòng)50余次,收到錦旗6面,獲評(píng)“全市司法行政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”“全縣最美擁軍人物”等榮譽(yù)。她以“法理情相融”為調(diào)解理念,在婚姻家庭等領(lǐng)域展現(xiàn)了了新時(shí)代女性調(diào)解員的溫情與擔(dān)當(dāng)。

責(zé)編:韋文潔

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