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《法治周末》記者 賀斌

中老年消費者的健康焦慮，正被商家變?yōu)槟怖墓ぞ?。近日，《法治周末》記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分電商平臺上的進口食品，存在“擦邊”藥品售賣的現(xiàn)象，多款名稱帶有“纖溶酶”的食品被包裝成“口服溶栓神品”進行公開售賣。商家通過專業(yè)話術(shù)和夸大宣傳誘導消費，并設(shè)計了“售后陷阱”，讓這款看似“高端”安全的產(chǎn)品，實則隱患重重。

將食品包裝成“口服溶栓神品”

5月16日，記者在某電商平臺發(fā)現(xiàn)一家名為“FLYEEG海外旗艦店”的直播間，正在售賣一款名為“RT血管纖溶酶”的美國進口產(chǎn)品。主播宣稱能“干掉‘栓妹妹’”，甚至聲稱“血栓患者、造血功能缺陷老人均可服用……3瓶見效，90天達不到效果全額退款”。記者帶著疑問詢問客服是食品還是藥品？客服回答是“保健食品”。記者又問“血小板減少癥患者能否服用”，客服給出肯定答復，稱“可以服用”。對于服用后的效果，客服表示個別人一瓶見效，有的人服用3瓶才可以看到效果。

隨即，記者點進該店鋪，發(fā)現(xiàn)其展示的十余款產(chǎn)品，價格從129元到1990元不等。其中，“RT纖溶酶”“血管纖溶酶”等產(chǎn)品的宣傳圖片都寫著“皿管寬到能通車”“口服的生物支架”等文字。

（圖為商家產(chǎn)品宣傳圖和直播間的主播）

同時，記者還發(fā)現(xiàn)該店鋪存在用“錯別字”規(guī)避監(jiān)管和審查的現(xiàn)象。如在上述產(chǎn)品的封面推介圖上，故意將“血栓”寫成“皿栓”，“心肌梗塞”寫成“心肌哽塞”，“心悸”寫成“心季”，“靜脈曲張”寫成“靜脈浀張”，“血管寬到能通車”寫成“皿管寬到能通車”等。店鋪利用文字游戲逃避平臺關(guān)鍵詞審核的用意一覽無余。部分產(chǎn)品則存在用醫(yī)療術(shù)語混淆藥品、食品邊界的問題，如一款名為“心腦血管通”的產(chǎn)品，封面圖片上寫著“根源解決血管堵”，而點進詳情頁面，其官方名稱又變?yōu)椤半p向血管動力酶”。

這些產(chǎn)品具體由誰生產(chǎn)？是否是境外產(chǎn)品？企業(yè)是否有資質(zhì)？是否辦理了國內(nèi)手續(xù)？產(chǎn)品又是否安全？為探究竟，記者以698元的價格，在直播間下單了該店鋪主播力推的“RT血管纖溶酶”產(chǎn)品。

“檢測證書”與商家宣傳不一致

5月20日，記者收到涉事產(chǎn)品?？爝f包裝上貼著印有“全球購”字樣的透明膠帶，側(cè)面標注“保稅進口物流”標識。拆開后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品包裝十分簡陋，內(nèi)部盒子側(cè)面顯示制造商為“Usa Flyeeg Antiaging TechnologyLLC.,”，除“中檢溯源”標簽及“請使用某APP掃碼”提示外，未標注任何中文標簽或附中文說明書。

同日，在該店鋪直播間，主播循環(huán)介紹“最近我們受邀請將參加某某國際盛會，可見我們是有實力的，我們的品牌也足夠大有知名度，產(chǎn)品經(jīng)過世界五大認證，不會對人體‘零部件’產(chǎn)生任何損和傷，企業(yè)也是幾十年的老品牌”。然而，記者多方檢索發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)官方信息寥寥。

在產(chǎn)品檢測資質(zhì)方面，記者發(fā)現(xiàn)商家所展示的《分析檢測報告》是由弗萊格（香港）生命科技有限公司，委托私營企業(yè)飛凡標準技術(shù)服務（蘇州）有限公司出具，而《功效評價證書》也由上述檢測企業(yè)簽發(fā)，證書上注明的是“在飛凡檢測實驗中具有防止血栓功效”，與商家宣傳的“溶解血栓”含義大相徑庭。

隨后，記者又查詢了美國專利及商標局，發(fā)現(xiàn)“FLYEEG”商標的持有者為弗萊格（香港）生命科技有限公司。當問及香港公司擔任什么角色時，客服卻稱其為銷售方。

此外，商家標榜的“權(quán)威認證”亦存在多重疑點。其引用的美國心臟協(xié)會認證證書進行了模糊處理。對于商家展示的“國家級認證”中提及的“中國國家衛(wèi)生和計劃生育委員會“，也早在2018年機構(gòu)改革中不再使用該機構(gòu)名稱，且商家展示的圖片比較模糊，是否與該企業(yè)相關(guān)也存疑。另據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，弗萊格（香港）生命科技有限公司實際注冊時間是2023年6月28日，與主播宣稱的“幾十年歷史”嚴重不符。

專家稱纖溶酶口服效果不能確定

針對口服類纖溶酶食品，是否可以達到商家宣傳的藥用級效果？記者采訪了三甲公立綜合醫(yī)院——鞍山市中心醫(yī)院的副主任藥師曾衛(wèi)華。

其介紹，纖溶酶類藥物是一種蛋白水解酶，可以把已經(jīng)凝結(jié)成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的纖維蛋白重新溶解，消除血栓。但是溶解血栓的“時間窗口“非常窄，只有在血栓形成初期才可以進行溶栓治療。通常限制在3小時左右，最長不超過6小時，如果超過時間使用溶栓藥物，就可能引發(fā)更加嚴重的出血性疾病。此外，這類藥物是一種大分子蛋白質(zhì)，人體不能直接吸收，只能通過靜脈輸液給藥才會發(fā)揮溶栓作用，如果口服就會被消化分解而失去藥效。

曾衛(wèi)華特別提示，很多名稱為某某纖溶酶的保健類食品，并不能代替溶栓藥物。根據(jù)國家規(guī)定，保健食品只有輔助調(diào)節(jié)生理功能的作用，而禁止宣傳治療疾病，如果聲稱能“溶解血栓”或是能“治療腦梗”，就屬于夸大效果的違法宣傳。

商家拒絕七天無理由退貨

境外食品進入國內(nèi)市場需遵循怎樣的監(jiān)管規(guī)則？北京工業(yè)大學碩士生導師、法學博士魏德助理教授介紹，《中華人民共和國食品安全法》第七十六條明確劃定監(jiān)管邊界：使用保健食品原料目錄外原料的產(chǎn)品，以及首次進口的非維生素/礦物質(zhì)類保健食品，需經(jīng)國務院食品安全監(jiān)督管理部門注冊；首次進口的營養(yǎng)物質(zhì)補充類保健食品，需向國務院部門備案；其他保健食品則應在省級監(jiān)管部門完成備案。這意味著，所有境外保健品在國內(nèi)銷售均需通過“注冊備案關(guān)”，不存在監(jiān)管真空地帶。

記者針對該店鋪展開調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，通過國家市場監(jiān)督管理總局政務服務平臺查詢，該店鋪相關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品均無備案記錄。當索要備案材料時，客服僅提供了一份電子版《中華人民共和國海關(guān)進口貨物報關(guān)單》，但單據(jù)中“商品名稱及規(guī)格型號”欄標注的產(chǎn)品名稱，既與實際購買商品不符，也和電商平臺展示的名稱存在差異。面對質(zhì)疑，客服先稱所售產(chǎn)品是“功能性食品”而非保健食品，在被指出概念混淆后，又表示“功能性食品”就是“保健食品”，然后又以“跨境商品不屬于一般貿(mào)易品”為由，稱可以不備案，前后回應自相矛盾。

在產(chǎn)品合規(guī)性存疑的情況下，記者以消費者身份提出退款退貨，理由為產(chǎn)品資料不全可能存在安全隱患?？头粌H拒絕“七天無理由退貨”，還表示如若退貨，就需承擔9.1%的關(guān)稅及15元運費。

更值得關(guān)注的是，該店鋪的產(chǎn)品銷量已達3.3萬件，而其在該電商平臺公示的營業(yè)期限截止至2025年6月27日，商家承諾的“90天無效退款”能否兌現(xiàn)已成消費維權(quán)的隱憂。

針對部分商家將食品與藥品概念“擦邊”的營銷行為，魏德博士指出，此類做法已違反《廣告法》雙重規(guī)定：一方面，非醫(yī)藥類產(chǎn)品廣告涉及疾病治療功能，違反第十七條關(guān)于禁止混淆商品與藥品屬性的規(guī)定；另一方面，若保健食品廣告包含功效斷言、疾病預防表述等內(nèi)容，則觸犯第十八條列舉的四項禁止性條款。根據(jù)法律，此類違法行為可面臨廣告費用1-5倍的罰款，情節(jié)嚴重者可能被吊銷營業(yè)執(zhí)照并暫停廣告審批資格。

電商平臺審核缺位，為違規(guī)商家提供了生存空間，跨境貿(mào)易的屬性又為個別企業(yè)躲避監(jiān)管創(chuàng)造了一定條件。對消費者而言，在信息不對稱中往往會陷入維權(quán)的被動；對監(jiān)管層而言，需要進一步完善“跨境準入-平臺審核-生產(chǎn)溯源”的全鏈條監(jiān)管網(wǎng)絡，才能從源頭切斷問題產(chǎn)品流通路徑，真正守護公眾“舌尖上的安全”。

針對上述涉事商家的后續(xù)動向，本報將持續(xù)關(guān)注。