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景點(diǎn)商拍擾序之痛

2025-02-06 09:30:40 來(lái)源:法治日?qǐng)?bào)·法治周末

視覺(jué)中國(guó)供圖

《法治周末》記者 呂靜

隨著“在逃格格”妝造旅拍攻略在社交平臺(tái)上爆火,北京各大旅游景區(qū)里擠滿了妝容精致、插著旗頭、手握扇子的“格格”或“娘娘”。

近年來(lái),商拍成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一股新潮流,迅速風(fēng)靡全國(guó)各地。根據(jù)《2023年中國(guó)旅拍產(chǎn)業(yè)全景分析報(bào)告》,2023年中國(guó)旅拍行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模接近400億元,并且市場(chǎng)規(guī)模還將繼續(xù)保持上升態(tài)勢(shì)。

盡管商拍并非全新概念,但作為文化旅游領(lǐng)域的新業(yè)態(tài),它不僅極大地豐富了游客的旅行體驗(yàn),還催生了一條涵蓋妝造及攝影服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

然而,隨著“商拍”爆火,也引發(fā)了不少爭(zhēng)議。一些游客為了“出片”,占景點(diǎn)、堵道路,影響游客正常游玩,甚至有的商拍攝影師經(jīng)常驅(qū)趕游客。

隨處可見(jiàn)“謝絕商拍”警示牌

去年12月起,北京北海公園、天壇公園等多個(gè)公園景點(diǎn)陸續(xù)叫停商拍,引發(fā)熱議。

據(jù)了解,北海公園作為試點(diǎn)公園,在北門(mén)安檢區(qū)增設(shè)警示牌提醒,謝絕入園游客攜帶打光燈、遮光板等攝影攝像器材,同時(shí)謝絕攜帶大量服飾、道具,以及帶有明顯商拍信息的物品入園。

該警示牌上“謝絕商拍”四個(gè)字異常醒目,并提示:“共享文明游園,抵制攬客商拍”,下面的小字寫(xiě)到:該區(qū)域?yàn)橛慰?、群眾拍照區(qū),禁止未經(jīng)允許的商業(yè)拍照、拍攝、直播。依據(jù)《北京市公園條例》第四十六條:禁止游人影響園容和游覽秩序的行為。此外,還附有投訴電話。

社交平臺(tái)上,有網(wǎng)友稱(chēng),“謝絕商拍”的牌子被擺放在北海公園門(mén)口和院內(nèi)的熱門(mén)打卡地,不少保安會(huì)在各處來(lái)回巡視。也有網(wǎng)友稱(chēng),保安會(huì)在入園時(shí)進(jìn)行檢查,攜帶打光燈、遮光板和大型攝影器材、大量服裝的游客都會(huì)被詢(xún)問(wèn)。

值得一提的是,早在2023年,故宮博物院、北京市勞動(dòng)人民文化宮、頤和園、中國(guó)國(guó)家博物館、北京環(huán)球影城等景區(qū)就曾發(fā)布過(guò)“未經(jīng)批準(zhǔn)禁止商拍”的消息。

在公園等公共場(chǎng)所,商拍所帶來(lái)的問(wèn)題日漸顯著。有商拍團(tuán)隊(duì)紛紛涌入公園,他們攜帶著諸如服裝、攝影設(shè)備等多種道具和運(yùn)輸工具,長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)公園內(nèi)的道路和區(qū)域,進(jìn)行化妝、服裝更換、跟拍等活動(dòng)。

為維護(hù)公園正常游覽秩序,保障游客合法權(quán)益,《北京市旅游條例》第三十八條規(guī)定:景區(qū)對(duì)擅自擺攤、圈地和占點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為,有權(quán)采取制止、勸離或者拒絕提供服務(wù)等措施。《北京市公園條例》第四十六條亦指出:禁止游人影響園容和游覽秩序的行為等相關(guān)條款,對(duì)商拍擾序行為進(jìn)行界定治理。商拍擾序行為包括但不僅限于:攜帶大量服裝、攝影器材、營(yíng)地車(chē)等道具和載具進(jìn)入市屬公園,長(zhǎng)時(shí)間占道、圈地進(jìn)行化妝、換裝、跟拍、聚集等旅拍類(lèi)的拍攝行為及因商業(yè)拍攝引發(fā)的其他擾序行為。

北京市蘭臺(tái)(上海)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人徐紅梅告訴《法治周末》記者,北京市對(duì)市屬公園出臺(tái)規(guī)范管理的政策無(wú)論短期還是長(zhǎng)期都會(huì)使到訪游客有序游覽參觀、駐足。政策出臺(tái)是為了規(guī)范游園秩序,給游客更好的體驗(yàn)感,但如何尋找到園區(qū)管理與消費(fèi)需求之間的平衡點(diǎn)至關(guān)重要。

春節(jié)商拍不打烊

提及格格妝造,王府世紀(jì)無(wú)疑是一個(gè)地標(biāo)。這座距故宮東華門(mén)僅500米之遙的大廈,憑借其得天獨(dú)厚的地理位置,樓內(nèi)的商拍店鋪數(shù)量近200家,形成一條涵蓋妝造、攝影、卸妝等一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈,被網(wǎng)友戲謔地稱(chēng)為“格格生產(chǎn)線”。

前不久,記者前往王府世紀(jì)親身體驗(yàn)一次格格妝造。步入王府世紀(jì)的三樓、四樓及六樓等樓層,遍布著各式各樣的商拍店鋪,店鋪招牌密布,招呼聲不絕于耳,各式服裝與飾品琳瑯滿目。只見(jiàn)一撥又一撥身著華麗格格裝的“格格”“娘娘”魚(yú)貫而出,令人目不暇接。

記者了解到,從99元的基礎(chǔ)服飾租賃到上千元的高端套餐應(yīng)有盡有……經(jīng)過(guò)一番精挑細(xì)選與砍價(jià),記者最終以200元的價(jià)格搞定妝造加斗篷。一小時(shí)后,記者華麗蛻變,成了地道的“格格”中的一員,披著斗篷,手持扇子,引來(lái)路人紛紛側(cè)目。

記者了解到,大多數(shù)古裝攝影店鋪在春節(jié)期間均保持營(yíng)業(yè)狀態(tài),為顧客提供包括化妝造型、專(zhuān)業(yè)攝影以及后期圖片精修在內(nèi)的全方位服務(wù)。一般來(lái)說(shuō),客戶在拍攝結(jié)束的當(dāng)晚可以拿到底片,精修照片則大約在一星期后交付。

記者以消費(fèi)者身份向多家古裝攝影店咨詢(xún)公園治理商拍的具體影響,其工作人員均表示,現(xiàn)在太廟、中山公園、故宮外圍都可以拍攝。

徐紅梅認(rèn)為,消費(fèi)習(xí)慣決定市場(chǎng)行為,同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境促進(jìn)消費(fèi)行為的改變。隨著時(shí)代的變遷,技術(shù)產(chǎn)生消費(fèi)升級(jí)與變革。服務(wù)的個(gè)性化定制已經(jīng)越來(lái)越廣泛地被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)+不僅加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步,更是消費(fèi)者自我消費(fèi)意識(shí)的改變。

依法推動(dòng)商拍行業(yè)發(fā)展

隨著一些景點(diǎn)實(shí)施了嚴(yán)格的檢查措施,有商拍需求的人們轉(zhuǎn)向其他未被嚴(yán)格監(jiān)管的景點(diǎn)。在社交媒體上,已經(jīng)有攝影師整理出了當(dāng)前在北京尚未受到嚴(yán)格檢查且未禁止商拍的小眾景點(diǎn)清單。

據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道,市屬公園主動(dòng)治理商拍擾序行為,發(fā)現(xiàn)商拍擾序行為及時(shí)勸阻,對(duì)不聽(tīng)勸阻的,聯(lián)動(dòng)屬地執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合治理;對(duì)園中園、狹小區(qū)域、古建院落等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┓謪^(qū)、柔性管理。例如,北海公園謝絕攜帶打光燈、遮光板等攝影攝像器材入園,避免占路占道,影響其他游客游覽。謝絕攜帶有明顯商拍信息(商業(yè)logo、聯(lián)系電話、掃碼信息)涉嫌在園內(nèi)攬客的物品入園。謝絕攜帶大量服裝道具(古裝服飾、扇子、糖葫蘆等)、運(yùn)載工具(營(yíng)地車(chē)、手推車(chē))入園,造成園內(nèi)擁堵、聚集。

在園區(qū)內(nèi),公園采取分區(qū)管理的措施,對(duì)于園中園、疏散通道、游覽道路、狹窄地段、游客密集、文物保護(hù)等重點(diǎn)區(qū)域,公園謝絕商拍行為。對(duì)于開(kāi)放空間、活動(dòng)廣場(chǎng)等空曠區(qū)域,公園謝絕使用門(mén)區(qū)禁帶物品的拍攝行為,謝絕長(zhǎng)期占用景點(diǎn)拍攝取景行為。

徐紅梅建議,可根據(jù)當(dāng)?shù)貓@區(qū)特色、消費(fèi)需求等,制定更加符合消費(fèi)者需求的管理政策,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,給更多消費(fèi)者帶去更加貼心的游園體驗(yàn)。例如,可以通過(guò)單雙日區(qū)分集中游覽日或者游覽與商拍結(jié)合日。優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境不僅提升消費(fèi)者滿意度、幸福感,同時(shí)也能更好地將游園秩序真正溫暖地落到實(shí)處。

如何通過(guò)法律手段推動(dòng)商拍行業(yè)的健康發(fā)展?徐紅梅認(rèn)為,商事行為的健康發(fā)展離不開(kāi)井然有序的治理環(huán)境和消費(fèi)理念的提升。一方面,要完善法律法規(guī),加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)行溫度,促進(jìn)商業(yè)行為有序開(kāi)展;另一方面,商家應(yīng)提升自我法律意識(shí),規(guī)范服務(wù)與消費(fèi)理念,合法有序地開(kāi)展服務(wù)與消費(fèi)行為。


責(zé)編:韋文潔

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